Politique de garantie Marstek Power : Votre sécurité lors de l'achat

Chez Marstek Power, nous garantissons la qualité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie d'échange de 2 ans sur tous nos produits, ainsi que des conditions de garantie étendues. Notre politique de garantie est conçue pour vous offrir une totale confiance en votre achat.

Conditions de garantie de Marstek Power

La garantie s'applique aux produits achetés par l'acheteur d'origine et couvre ces produits pendant toute la période de garantie, comme décrit dans notre section sur la période de garantie. Notre garantie protège contre les défauts de fabrication et de matériaux. Veuillez noter que notre garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial.

Ce qui n'est pas couvert par la garantie

La garantie de Marstek Power ne couvre pas les dommages causés par :

• Une utilisation incorrecte ou négligente, des modifications ou des accidents.
• Des tentatives de réparation par des personnes non autorisées.
• Des achats effectués via des plateformes de vente en ligne aux enchères.
• Des cellules de batterie qui ne sont pas complètement chargées dans les 30 jours suivant l'achat et qui ne sont ensuite pas rechargées au moins une fois tous les six mois.

Comment faire une réclamation de garantie ?

Si votre produit Marstek Power présente un défaut dû à un problème de fabrication ou de matériau pendant la période de garantie, nous remplaçons le produit sans problème. Le produit de remplacement bénéficiera de la période de garantie restante du produit d'origine. Pour faire une réclamation de garantie, il vous suffit de contacter notre service client par e-mail à info@marstek-power.eu.

Garantie de 14 jours satisfait ou remboursé

Si vous avez acheté votre produit directement sur www.marstek-power.eu, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement sous 14 jours. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, faites-le nous savoir dans les 14 jours. Dès que nous avons reçu le produit et que les conditions sont remplies, vous recevrez un remboursement intégral.