Réclamations et Litiges

Il peut arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu par e-mail à info@marstek-power.eu. Si cela ne mène pas à une solution, vous pouvez enregistrer votre litige pour médiation via WebwinkelKeur en suivant ce lien : Médiation WebwinkelKeur.

De plus, pour les consommateurs de l'UE, il est également possible de soumettre des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme est disponible à l'adresse suivante : Plateforme ODR Commission Européenne. Si votre réclamation n’est pas déjà en cours de traitement ailleurs, vous pouvez la soumettre via cette plateforme.