Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans avoir à fournir de motif. Après l'annulation, vous disposez encore de 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé de la totalité du montant de la commande, y compris les frais de livraison. Seuls les frais de retour du produit de chez vous au magasin en ligne seront à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis et environ 90 € par palette ; pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit, avec tous les accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans son état et emballage d'origine, devra être retourné au vendeur. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus détérioré que nécessaire pour vendre le produit, nous pourrons vous facturer cette dépréciation. Veuillez traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est bien emballé pour le retour.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@marstek-power.nl. Nous procéderons au remboursement du montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit nous soit retourné en bon état.