Que se passe-t-il après ma commande ?

Une fois votre paiement reçu, votre commande est immédiatement traitée. Nos spécialistes vérifient soigneusement votre commande. Si des questions surgissent concernant votre commande, nous prendrons toujours contact avec vous.

Lorsque tout est vérifié et clair, nous préparons votre colis pour l'expédition. Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail avec la date de livraison exacte.*

Veuillez noter que, en raison de la charge de travail élevée des transporteurs, nous ne pouvons pas fournir d'heure de livraison précise le jour de la livraison.

Votre commande sera livrée par un transporteur externe. La collecte des commandes n'est actuellement pas possible.

Quel est le délai de livraison estimé de ma commande ?

Pays-Bas : le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables.
Belgique et Allemagne : le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables.
Autres pays de l'UE : le délai de livraison est d'environ 7 jours ouvrables.

Que faire si je ne peux pas recevoir ma commande ?

Veuillez nous informer au moins 48 heures avant la date de livraison prévue si vous ne pouvez pas recevoir votre commande. Si le colis ne peut pas être livré et que le chauffeur doit le retourner, nous serons contraints de vous facturer les frais de transport.

Livraison

Les commandes en stock passées avant 18 h en semaine sont généralement livrées le jour ouvrable suivant. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi. En raison d'un grand volume, la livraison peut prendre plus de temps. Nous nous excusons pour le désagrément !

Pour la majorité de nos produits, le délai de livraison est celui indiqué ci-dessus. Les produits expédiés depuis un entrepôt central ont généralement un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables.

Frais de livraison

Nous appliquons les tarifs les plus bas possibles pour les livraisons. Ces frais varient en fonction du pays.

Veuillez noter : la date de livraison dépend de la disponibilité des produits et de la planification du transport.