Is het mogelijk om met de Marstek actief te handelen op de energiemarkt?
Ja, de Marstek is voorzien van een Energy Management System (EMS) dat automatisch energie in- en verkoopt op de meest gunstige momenten. Zo profiteert u optimaal van dynamische energietarieven.
Hoe functioneert de Marstek backup-functie bij stroomuitval?
De Marstek Backup-functie detecteert automatisch een spanningsverlies in het elektriciteitsnet en schakelt zichzelf in, zonder dat u handmatig hoeft in te grijpen.
Is het mogelijk om met de Marstek deel te nemen aan de onbalansmarkt?
Nee, de Marstek kan momenteel niet op de onbalansmarkt ingezet worden.
Hoe maakt de Marstek Backup-functie verbinding met de energiemeter tijdens een stroomuitval?
De Marstek Backup-functie werkt onafhankelijk van de energiemeter en schakelt automatisch over op de Marstek-batterij om uw apparaten van stroom te voorzien.
Wat is de garantieperiode voor de Marstek-batterijen?
Marstek biedt een garantie van 10 jaar of 6000 Cycles op de Marstek-batterijen.
Is er een Marstek servicedesk beschikbaar voor klanten die vragen hebben?
Ja, onze klantenservice is bereikbaar via info@marstek-power.eu of telefonisch op 085-4017089 voor al uw vragen of mail rechtstreeks naar Marstek Energy support@marstekenergy.com.
Is de Marstek ook nuttig zonder zonnepanelen?
Ja, de Marstek is vooral nuttig met een dynamisch energiecontract. Het EMS-systeem analyseert continu de energietarieven, waardoor de Marstek energie kan kopen en verkopen op de meest voordelige momenten.
Werkt de Marstek zowel op een 1-fase als 3-fase aansluiting?
De Marstek werkt op de fase waarop hij is aangesloten. Bij een 3-fase aansluiting kan er per fase een Marstek worden geïnstalleerd.
Is het mogelijk om meerdere Marstek-batterijen in mijn huis te installeren?
Ja, het is mogelijk om meerdere Marstek-batterijen per fase te installeren, afhankelijk van de andere apparaten die op dezelfde groep en fase zijn aangesloten.
Is het mogelijk om de Marstek aan de muur te bevestigen?
Ja, de Marstek kan worden bevestigd met de meegeleverde muurbeugel.
Waar kan ik de Marstek-app downloaden?
De Marstek app is beschikbaar in zowel de Google Play Store als de Apple App Store.
Is er een Marstek handleiding in meerdere talen voor de installatie?
Ja, elke Marstek wordt geleverd met een duidelijke handleiding in meerdere talen voor een eenvoudige installatie.
Worden er verzendkosten in rekening gebracht bij de bestelling?
Voor leveringen rekenen wij het het laagst mogelijke. Dit verscheelt uiteraard per land.
Is de Marstek geschikt voor gebruik in Duitsland en België?
Ja, de Marstek voldoet aan de Europese normen en heeft alle vereiste certificaten voor gebruik in meerdere landen, waaronder Duitsland en België.
Let op: in België mag een thuisbatterij met stekker pas vanaf medio april-mei 2025 worden aangesloten op een stopcontact.
Is de Marstek Smart Backup Box al beschikbaar, en is het mogelijk om deze zelf te installeren?
De Marstek Smart Backup Box is nog niet beschikbaar voor bestelling, maar de installatie dient te worden uitgevoerd door een erkende elektricien.
Is het mogelijk om meerdere Marstek-batterijen op een aparte groep te combineren voor een hogere ontlaadsnelheid?
Ja, indien de fasecapaciteit voldoende is, kunt u meerdere Marstek batterijen combineren om een hogere ontlaadsnelheid te bereiken.
Wat zijn de afmetingen van de Marstek, en welke installatievereisten zijn er?
De Marstek kan eenvoudig worden aangesloten op elk standaard stopcontact en maakt gebruik van wifi.
Afmetingen:
Duravolt 2,56 kWh: 702 x 500 x 227 mm
Duravolt 5,12 kWh: 742 x 600 x 227 mm
Is de Marstek compatibel met het HomeWizard-systeem?
Ja, de Marstek is reeds of wordt compatibel met de P1 Meter van HomeWizard.
Is het mogelijk om de ontlaadsnelheid aan te passen via de Marstek app?
Ja, via de Marstek app kunt u de ontlaadsnelheid aanpassen van 800W tot maximaal 2500W.
Is het mogelijk om zonder de Marstek app te communiceren met de Marstek?
Ja, communicatie op open API-niveau is mogelijk voor integraties en maatwerk.
Biedt de API mogelijkheden om de Marstek accu zelf aan te sturen via platforms zoals Homey of Home Assistant?
Ja, het is mogelijk om met API de Marstek accu aan te sturen via Home Assistant (HA) en Homey.
